Bildnachweis: IBB Ventures, Vox/Höhle der Löwen.
Das Berliner Start-up Joy_ hat eine Finanzierungsrunde über 1,25 Mio. EUR abgeschlossen. Angeführt wurde die Runde von IBB Ventures, hinzu kamen neben Bestandsinvestoren wie Oliver Stoll und Angel Invest auch Janna Ensthaler, der Swiss Founders Fund sowie Carsten Puschmann.
Joy_ nimmt sich eines Marktes an, der groß, wachsend und zugleich weitgehend innovationsarm ist: Neun von zehn Deutschen verschenken jedes Jahr mindestens einen Gutschein, das Segment wächst seit Jahren zweistellig – doch echte Neuerungen blieben bislang aus. Das Start-up will dies mit einer radikal anderen Technologie ändern.
Universalgutschein ohne Partnershops – ermöglicht durch AI-Agent-Technologie
Herzstück von Joy_ ist ein neuartiger Universalgutschein, der für jedes online verfügbare Produkt eingelöst werden kann – ohne direkte Anbindung an Partnershops oder komplexe Einlöseprozesse. Basis dafür ist eine eigens entwickelte AI-Agent-Technologie, die als „Buy-for-Me“-Agent fungiert: Sie findet das gewünschte Produkt, identifiziert den besten Anbieter, führt den Kauf aus und initiiert die Lieferung. Mit dem neuen Kapital plant Joy_ den Retail-Launch, zunächst exklusiv bei rund 2.000 Filialen von MediaMarkt, Saturn sowie ausgewählten Edeka-Märkten. „Unsere Vision ist es, das gesamte Gutscheingeschäft zu revolutionieren und Geschenkgutscheine endlich so flexibel zu machen, dass sie jeden Wunsch erfüllen“, sagt Franz Koller, Co-Founder von Joy_.
Infrastruktur für Wunscherfüllung in Echtzeit
Joy_ hat eine Infrastruktur entwickelt, die jedes physische Produkt im Internet in Echtzeit lokalisieren, kaufen und liefern kann. Möglich wird dies durch eine Kombination aus Agentic AI sowie einem Netzwerk aus Schnittstellen zu großen Onlinehändlern und Zwischenhändlern. Die Technologie interpretiert den Produktwunsch, sucht automatisch die optimale Bezugsquelle und wickelt den Einkauf vollständig ab. Damit verschiebt sich der Fokus im Handel: weg von der Frage wo gekauft wird – hin zu was Kundinnen und Kunden wirklich wollen.
Fokus auf den Geschenkmarkt als Markteintritt
Der Einstieg über den milliardenschweren Geschenkmarkt ist strategisch gewählt: Er ist vertraut, groß und zugleich reformbedürftig. Bei Joy_ verschenkt man nicht länger einen händlergebundenen Gutschein, sondern ein Wunschversprechen: „Such dir aus, was du wirklich willst.“ Die Plattform übernimmt alles Weitere – von der Bestellung bis zur Zustellung. Der Vorgang soll sich für Beschenkte nicht mehr nach klassischem Gutschein anfühlen, sondern nach echtem Schenken.
Skalierbare Technologie für zahlreiche Anwendungsfelder
Über den Geschenke-Use-Case hinaus sieht Joy_ großes Potenzial für seine Technologie:
- E-Commerce-Plattformen, die Out-of-Stock-Probleme vermeiden wollen
- Loyalty- und Bonusprogramme, die flexible Wunschprämien ermöglichen
- Publisher, die Produkte direkt aus Content heraus verfügbar machen
- Benefit- und Incentive-Programme, die Mitarbeitenden freie Produktwahl bieten
Potenzial zur Markttransformation
Langfristig könnte Joy_ die Struktur des E-Commerce verändern. Nicht Werbung soll künftig auf potenzielle Interessen reagieren, sondern reale Antworten auf konkrete Kundenwünsche. Joy_ versteht sich als Ausgangspunkt dieser Entwicklung. „Joy_ ist nicht einfach ein neuer Universalgutschein, sondern die Disruption dessen, wie wir in Zukunft online shoppen werden“, sagt Roman Pimonov, Investment Manager bei IBB Ventures.
